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🚚 Spedizione

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⏱ Tempi di evasione e consegna

  • Prodotti disponibili in Italia: spedizione express tramite BRT / Poste Italiane in 1–2 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine.

  • Prodotti dal centro logistico estero: spedizione in 4–8 giorni lavorativi (tempi stimati).
    Ogni ordine viene preparato con cura: il codice di tracciamento viene inviato entro 48–72 ore dalla conferma dell’evasione.

🔍 Tracciamento

  • Spedizioni express: tracking disponibile su www.brt.it con il codice fornito.

  • Spedizioni standard estere: monitoraggio disponibile su www.17track.net con il codice che ti invieremo via email.

Nota: in caso di ordini multipli, i prodotti potrebbero essere spediti in pacchi separati; i tempi indicati rimangono indicativi.

⚠️ Penale per mancato ritiro (pagamento alla consegna / contrassegno)

Se hai scelto il pagamento alla consegna (contrassegno), ti ricordiamo che si tratta di un impegno al ritiro e al pagamento al corriere.
In caso di mancato ritiro o rifiuto del pacco al momento della consegna, sarà applicato un addebito pari a €7,00 a copertura delle spese di spedizione sostenute.

Modalità di addebito / trattenuta

  • Se è previsto un rimborso, l’importo di €7,00 verrà trattenuto dal rimborso stesso.

  • Se non è possibile trattenere l’importo (assenza di rimborso), contatteremo il cliente per concordare il metodo di pagamento dell’importo dovuto.

  • L’addebito sarà effettuato con la causale chiara in contabilità (vedi sotto).

Causale consigliata per l’addebito

Rimborso spese spedizione – mancato ritiro ordine #{order_number}

Questa causale può essere usata nella documentazione interna, nella notifica al cliente e come descrizione dell’addebito nell’estratto conto, se applicabile.

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